🇩🇪 Kundenservice Mobilfunk Inbound - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)

hey contact heroes GmbHVerified

Contract type

Ongoing

Work mode

100% remote

Experience

3 years

Job description

Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM-Karten, Aufladungen und technische Basisanfragen
Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern
Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbeitest
Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell)
100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland)
Company mission
Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice und bieten erstklassige Kundenservice-Lösungen mit über 500 Agent/innen in 17 Ländern rund um die Uhr

Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland
Wohnsitz außerhalb von Deutschland, aber innerhalb der EU
Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen
Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land
Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau
Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
Selbstständige Arbeitsweise & Organisation
Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit
Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC
Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte)
Sicherer Umgang mit webbasierten Tools
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